Prolongation d'abonnement KIP

Chaque balise KIP est associée à un abonnement annuel. Cette page explique comment vérifier l'état de votre abonnement et le prolonger depuis Alpik Pro.

Vérifier l'état de votre abonnement

Naviguez vers Paramètres → Abonnement pour voir l'état de votre abonnement KIP.

Abonnement expiré

Si votre abonnement est arrivé à échéance, la page affiche un bandeau Abonnement expiré avec la date d'expiration, ainsi qu'un aperçu du ticket correspondant (le montant réellement facturé peut varier selon votre contrat).

Tant que l'abonnement n'est pas prolongé

La balise reste inscrite à votre compte, mais son suivi n'est plus assuré tant que le paiement n'a pas été effectué.

Prolonger votre abonnement

1. Cliquez sur le bouton Prolonger mon abonnement.
2. Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée, opérée par Mollie.
3. Renseignez les informations de votre carte bancaire (numéro, date d'expiration, cryptogramme) ainsi que le nom figurant sur la carte.
4. Cliquez sur Payer par carte.

Paiement sécurisé

Le paiement est exécuté par Mollie, un prestataire de paiement tiers. Alpik ne stocke aucune information bancaire.

Une fois le paiement validé, un message de confirmation s'affiche et votre nouvelle date d'expiration est indiquée.

Prolonger un abonnement encore actif

Vous n'avez pas besoin d'attendre l'expiration pour prolonger votre abonnement. Même lorsque celui-ci est actif, le bouton Prolonger mon abonnement reste disponible sur la page Paramètres → Abonnement.

Le temps déjà payé n'est pas perdu

Prolonger un abonnement actif ajoute la nouvelle période à la date d'expiration existante — elle ne la remplace pas. Vous pouvez donc prolonger à l'avance sans perdre le temps déjà payé.

Besoin d'aide ?

Contactez contact@alpik.fr pour toute question concernant votre abonnement KIP.